GARANTIE

Killer Ink verkauft ausschließlich Tattooausrüstung höchster Qualität; aus diesem Grunde ist es zu erwarten, dass Sie keinen Problemen begegnen werden.

In dem höchst unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein Produkt zurücksenden möchten, bietet Killer Ink eine 28-Tage-Geld-zurück-Garantie unter Abzug von Lieferkosten an. Die Garantie ist nur gültig, wenn die Produkte nicht verwendet wurden und bei uns in dem gleichen ungeöffnetem Zustand eintreffen, in dem sie erworben worden sind. Wenn sich Versandetiketten auf der Produktverpackung befinden, können wir die Rücksendung nicht akzeptieren. Bitte senden Sie das Produkt in einer separaten Verpackung zurück, um die Produktverpackung intakt zu halten. Wenn sich Versandetiketten auf der Verpackung des zurückgesendeten Produkts befinden, können wir die Rücksendung leider nicht annehmen. Bitte sende den Artikel in einer separaten Verpackung zurück, damit die Produktverpackung unversehrt bleibt. Von dieser Garantie ausgenommen sind Tattoonadeln, Tattoogriffstücke, Tattoospitzen und -Tubes, Tattoofarben sowie alle Produkte, bei denen Garantie- oder Rückgabefälle nicht über Killer Ink, sondern direkt über den jeweiligen Hersteller abgewickelt werden. Für jegliche Artikel, die nicht im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden, kann eine Wiederverpackungsgebühr in Höhe von 10 % des Bestellwertes anfallen oder eine Rückerstattung kann vollständig verweigert werden. In solchen Fällen liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Ware abzuholen oder die Versandkosten für eine erneute Lieferung zu übernehmen.

Alle retournierbaren Artikel, die fehlerhaft erscheinen und noch unter Garantie stehen, können zur Überprüfung an uns zurückgesendet werden. Wenn ein Fehler bestätigt wird, versuchen wir, das Produkt zu reparieren. Sollte dies nicht möglich sein, sorgen wir für Ersatz. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Produkte sicher zu verpacken, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen. Wir empfehlen, einen versicherten und verfolgbaren Versanddienst zu verwenden. Sollte sich nach der Überprüfung herausstellen, dass kein Fehler vorliegt und das Problem auf unzureichende Fehlersuche oder falsche Handhabung durch den Kunden zurückzuführen ist, liegt es erneut am Kunden, die Ware abzuholen oder eine erneute Lieferung zu bezahlen. Wird das Produkt als fehlerhaft anerkannt, erstatten wir die Rücksendekosten oder stellen einen Gutschein in entsprechender Höhe aus, sobald uns ein Beleg über die Kosten vorliegt.

Bitte beachten Sie, dass Rückgabe- und Garantiefälle für Stigma-Rotary®, Cheyenne Hawk, Netzteile von Critical sowie Thermokopierer direkt vom jeweiligen Hersteller bearbeitet werden. Dies gewährleistet eine schnellstmögliche technische Unterstützung und effektive Maßnahmen zur Fehlerbehebung.

In allen Fällen kontaktieren Sie uns bitte zuerst zwecks Beratung, wie im jeweiligen Fall vorzugehen ist.