Gutschein
Gutschein FAQ's
Wie löse ich einen Geschenkgutschein ein?
Ganz einfach: Geh zur Kasse, gib deinen Gutscheincode ins Feld für Gutscheine/Rabatte ein und bestätige mit „Anwenden“.
Kann ich mehrere Gutscheine bei einer Bestellung nutzen?
Ja, das geht in vielen Fällen. Du kannst mehrere Geschenkgutscheine nacheinander im Checkout einlösen, indem du die Codes jeweils einzeln eingibst und bestätigst. Bitte beachte aber, dass einige Gutscheine oder Aktionen nicht miteinander kombinierbar sind. Schau daher am besten kurz in die jeweiligen Teilnahmebedingungen.
Was passiert, wenn mein Bestellwert niedriger ist als der Gutscheinbetrag?
Kein Problem – der Restwert geht nicht verloren. Das verbleibende Guthaben bleibt einfach auf deinem Gutschein und kann bei der nächsten Bestellung genutzt werden.
Kann ich meinen Gutschein auch für Versandkosten verwenden?
Ja. Dein Gutschein funktioniert wie Guthaben und kann für den gesamten Warenkorb genutzt werden – also auch für Versandkosten.
Verfallen Geschenkgutscheine?
Nein. Unsere Geschenkgutscheine haben kein Ablaufdatum und bleiben dauerhaft gültig. Du kannst sie also jederzeit einlösen, wenn du wieder etwas brauchst.
Was mache ich, wenn ich meine Gutschein-E-Mail verloren habe?
Kein Grund zur Sorge. Gutscheine werden per E-Mail verschickt, es gibt also keine physische Karte. Schau zuerst im Spam-Ordner nach. Wenn du sie dort nicht findest, melde dich einfach bei unserem Team.
Was tun, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?
Bitte prüfe zuerst, ob der Code korrekt eingegeben wurde (auch keine zusätzlichen Leerzeichen). Wenn er weiterhin nicht funktioniert, kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter.